lazy

Merkez

Palmiye, 1211. Sk. No:3/B Yenişehir/Mersin

Pzt- Cuma: 08:00 - 18:00

Cumartesi: 08:00 - 12:00

laviaderm@gmail.com

0850 307 60 77

lazy

Depo

Fatih Mahallesi, Cengiz Topel Caddesi, Işıksa Sitesi A-Blok Altı No:1/E Mezitli / Mersin

Pzt- Cuma: 08:00 - 18:00

Cumartesi: 08:00 - 12:00

info@laviaderm.com

0850 307 60 77

İletişim Formu


En Fazla Sorulan Sorular

Siparişim henüz gelmedi. Nerede?

Siparişiniz hafta içi 16:00' dan önce verilmiş ise aynı gün kargo firmasına teslim edilmektedir. Kargolanan sipariş depomuzdan kargo şubesine gidince sisteme girişi yapılır ve kargo şubesi tarafından tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılır. Türkiye' nin tüm illerine ortalama teslimat süremiz 1-3 iş günüdür.

Hafta sonu ve resmi tatillerde teslimat yapıyor musunuz?

Hafta sonu saat 12:00' a kadar teslimatımız mevcuttur. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır. Resmi tatillerde kargo firmalarının çalışma durumu değişkenlik gösterdiğinden dolayı kargo firmaları çalışıyor ise firmamızda çalışmaktadır. Resmi tatilden bir kaç gün önce gelen bilgi üzerine teslimat durumumuz belirlenmektedir.

Kargo takip numaram nedir?

Siparişinizi kargo firmasına teslim ettikten sonra tarafınıza SMS ile takip kodu iletilecektir fakat iletilmemişse ise web sitemizin sipariş takibi bölümünden veya hesabım sayfasında siparişlerim kısmından kargo takibinizi gerçekleştirebilirsiniz. Üyeliğiniz yok ise mail adresi ve sipariş numaranız ile kontrol edebilirsiniz.

Tüm siparişlerde ertesi gün teslimat mümkün mü?

Kargonun teslim edileceği adres depo adresimizin 0-500 KM aralığında ve merkezi bir bölgede ise 16:00' dan önce verilen siparişleriniz ertesi gün teslim alma ihtimaliniz çok yüksektir.

Ürünlerinizin etkinliği nedir?

Ürünlerimizin etkinliği klinik olarak test edilmiş ve kanıtlanmıştır. Ürünlerimizi kullanan müşterilerimizin yorumlarını web sitemizdeki ürün sayfalarında görebilirsiniz. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.

Ürünlerinizin yan etkisi var mıdır?

Ürünlerimizin yan etkisi yoktur. Ürünlerimiz tamamen doğal ve bitkisel maddelerden oluşmaktadır. Ancak alerjik reaksiyon gösterme ihtimaline karşı ürünleri kullanmadan önce küçük bir bölgede test etmenizi öneririz. Herhangi bir kızarıklık, kaşıntı, yanma gibi belirti görürseniz ürünü kullanmayı bırakın ve bize bildirin.

Ürünlerinizin iade ve değişim koşulları nedir?

Ürünlerimizde memnuniyet garantisi veriyoruz. Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade veya değişim talebinde bulunmak için web sitemizdeki iletişim formunu doldurabilir veya çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.